在HEP素妍笙醫，我們致力於提供優質的客戶服務，並確保您對我們的產品感到滿意。以下是我們的退換貨政策：

1. 七天猶豫期：

根據消費者保護法，您在商品送達後的次日起享有七天猶豫期權利。請注意，猶豫期並非試用期，商品必須保持全新狀態。

2. 衛生安全考量：

由於我們的產品為保健食品，為了確保衛生安全，除非產品存在瑕疵，否則我們無法接受已拆封商品的換貨請求。

3. 自負運費退貨：

若退貨原因非出於產品品質問題，請於七天內將全新商品寄回，退貨運費需由您自行承擔。

4. 瑕疵品處理：

若您在收到商品的七天內發現瑕疵，請立即聯繫我們。我們將提供無條件的退換貨服務。請注意，超過七天後，我們將無法接受退換貨請求，包括任何貨品短缺的補寄。

 

我們理解退換貨流程可能會帶來不便，因此我們致力於使流程盡可能簡單明瞭。如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊。